소비자 행동과 구매 패턴을 분석해 점포 유형별 성공 전략 알아보기

상품 구매 관습에 따른 상점 분류

서론: 상품 구매 패턴에 따른 점포의 진화

사람들은 편의점에서 음료를 사는 것처럼 쉽게 구매를 결정하는 경우도 있고, 가구나 가전제품처럼 여러 상점을 방문하며 신중하게 선택하는 경우도 있습니다. 이러한 다양한 소비자 행동은 상점 유형과 입지 전략에 큰 영향을 미칩니다. 이러한 소비자 행동은 상점의 유형을 결정짓는 중요한 요소가 됩니다.

오늘은 상품 구매 관습에 따라 상점을 편의품점, 선매품점, 전문품점으로 나누어 살펴보겠습니다. 이러한 분류는 소비자의 구매 행동을 이해하고 상점의 입지 전략을 세우는 데 큰 도움을 줍니다.

편의품점

정의:

일상생활에서 자주 사용하는 생활 필수품을 판매하는 상점.

유래:

‘편의품(便宜品)’은 한자로 ‘편할 편(便)’과 ‘마땅할 의(宜)’를 합친 말로, 고객이 쉽고 빠르게 구매할 수 있는 상품을 뜻합니다.

특징:

편의품점은 고객이 특별한 노력을 들이지 않고 빠르게 구매할 수 있는 제품을 판매합니다. 주로 생수, 과자, 음료수와 같은 생활 필수품이 주력 상품이며, 이러한 제품들은 구매 결정이 간단하고 일상적으로 반복됩니다. 이런 상점은 주로 사람들이 자주 다니는 길목이나 주거지와 가까운 위치에 자리 잡고 있습니다.

고객층은 대개 인근 지역 주민들이며, 구매 빈도가 높아 상점의 접근성이 중요한 요소로 작용합니다. 대치동 학원가의 다양한 편의점은 이러한 특징을 잘 보여주는 예로, 학생들과 학부모들이 일상적으로 필요한 물품을 빠르게 구매할 수 있도록 돕습니다.

사례:

동네 편의점, 슈퍼마켓.

선매품점

정의:

고객이 가격, 품질, 스타일을 비교하여 선택하는 상품을 주로 판매하는 상점.

유래:

‘선매품(選買品)’은 ‘고를 선(選)’과 ‘살 매(買)’를 합친 말로, 여러 대안을 신중히 비교한 후 구매하는 상품을 의미합니다.

특징:

선매품점은 고객들이 상품의 가격, 품질, 스타일을 비교하며 구매를 결정하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 의류나 가전제품처럼 고가이거나 개인적인 취향이 중요한 상품들이 이에 해당하며, 고객들은 이러한 상품을 신중히 선택하기 위해 여러 상점을 방문하기도 합니다.

이러한 점포는 일반적으로 구매 빈도가 낮지만, 고가 상품이 많아 단일 구매당 높은 수익을 기대할 수 있습니다. 고객들은 이 상점들을 방문하기 위해 비교적 먼 거리를 이동할 수도 있으며, 주로 교통이 편리한 중차원 중심지에 위치합니다. 예를 들어, 서울 강남의 대형 가구 매장은 고객들이 다양한 스타일과 가격대를 비교해 볼 수 있는 환경을 제공합니다.

사례:

가구점, 의류점.

전문품점

정의:

특수한 매력을 가진 고가의 상품을 판매하는 상점.

유래:

‘전문품(專門品)’은 ‘오로지 전(專)’과 ‘문 문(門)’을 합친 말로, 특정한 목적이나 필요를 충족시키는 상품을 의미합니다.

특징:

전문품점은 독특한 상품과 고급스러운 서비스를 제공하여 고객의 특별한 요구를 충족합니다. 예를 들어, 고객이 구매 후에도 지속적인 사후 관리를 받을 수 있는 맞춤형 서비스나, 프라이빗 쇼핑 경험을 제공하는 명품 매장은 전문품점의 차별화된 가치를 보여줍니다. 이 상점들은 주로 고급 중심지에 위치하며, 높은 구매력을 가진 소비자들을 대상으로 합니다.

구매 빈도가 매우 낮고, 구매 결정에 많은 시간이 소요되지만, 고객들은 고유의 경험과 만족감을 위해 이러한 상점을 찾습니다. 예를 들어, 서울 압구정에 위치한 고급 시계 매장은 전문품점의 대표적인 사례로, 고객들이 특별한 경험을 추구하며 방문합니다.

사례:

고급 시계점, 명품 매장.

마무리: 구매 행동을 이해하는 첫 걸음

편의품점은 빠르고 간편한 구매를 원하는 고객의 일상적인 필요를 충족하고, 선매품점은 신중하게 비교하며 고가의 상품을 구매하려는 고객의 요구를 반영합니다. 전문품점은 고급스러운 서비스와 독특한 상품을 통해 특별한 경험을 제공하며, 고객의 높은 기대치를 충족합니다.

각종 점포 분류를 통해 소비자의 필요를 더 잘 이해하고, 상점의 입지와 마케팅 전략을 설계할 수 있습니다. 다음 글에서는 이러한 상점들이 한국의 상권에 미치는 영향을 더 깊이 탐구해보겠습니다. 기대해주세요! 🌻